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Analista de TI



Descrição da vaga

Nosso propósito é multiplicar sorrisos, levando praticidade, sabor e qualidade ao dia a dia de quem atua com panificação.


Com mais de 30 anos de história, o Grupo Doce D’ocê é referência em panificação ultracongelada, oferecendo pães, salgados pré-assados, itens para coquetel, doces e bolos com alto padrão de qualidade e inovação.

Atuamos nos estados do Paraná, Santa Catarina, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Sul e São Paulo, sempre com proximidade, compromisso e um olhar humano em tudo o que fazemos.


Se você acredita no poder de transformar o mundo com mais sabor e sorrisos, seu lugar é aqui. Faça parte da nossa jornada!

Responsabilidades e atribuições

  • Suporte técnico colaborativo (N1 e N2):
  • Atuar como integrante ativo da equipe técnica na triagem, diagnóstico e resolução de chamados N1 e N2 (hardware, sistemas, acessos e redes).
  • Trabalhar em sinergia com os demais analistas do time no atendimento corporativo dos chamados.
  • Manter atualizadas a documentação técnica e a base de conhecimento.
  • Manter atualizado o inventário de ativos, softwares e licenças ativas.
  • Gerenciar o ciclo de aquisições de TI: solicitações de compra (hardware, softwares, licenças e serviços), fluxo de aprovações internas e emissão de pedidos.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
  • Boas práticas de ITIL.
  • Sistemas de chamados (ITSM) e de gestão empresarial (GLPI, TOTVS).
  • Conhecimento em CFTV.
  • Conhecimento em redes Wireless.


Buscamos alguém com perfil:

  • Pensamento Crítico;
  • Proativo;
  • Organizado;
  • Com visão sistêmica;
  • Analítico.

Informações adicionais

Confira nossos benefícios:

Vale Alimentação – para você escolher seus alimentos e aproveitar suas refeições do seu jeito;

Refeição no Local – alimentação preparada com carinho, oferecendo mais praticidade no seu dia a dia;

Plano de Saúde Unimed – cuidamos de quem faz parte da nossa história, com segurança e tranquilidade para você e sua família;

Prêmio Assiduidade – reconhecemos e valorizamos o seu compromisso, pontualidade e presença no dia a dia;

Prêmio de Reconhecimento por Tempo de Empresa – a cada 5 anos de trajetória, reconhecemos e celebramos a dedicação, o comprometimento e a contribuição dos nossos colaboradores para a nossa história;

Vale-Transporte/Auxílio Combustível – auxílio para facilitar o deslocamento entre sua casa e o trabalho, proporcionando mais praticidade e tranquilidade no dia a dia;

Computador da Empresa – equipamentos adequados para apoiar a realização das atividades, proporcionando mais estrutura e praticidade para o trabalho;

Uniforme – fornecemos uniforme para nossos colaboradores, garantindo praticidade e conforto;

Brindes em Datas Comemorativas – celebramos momentos especiais ao longo do ano com brindes preparados com carinho para tornar cada data ainda mais especial para nossos colaboradores;

Atendimento Psicológico – apoio emocional para o bem-estar e a saúde mental dos nossos colaboradores;

Seguro de Vida – um cuidado a mais, garantindo proteção em todos os momentos;

Férias Flexíveis – mais liberdade para você organizar seu descanso! As férias podem ser divididas em até 3 momentos, proporcionando maior flexibilidade para conciliar descanso, família e seus planos pessoais.

Licença Matrimonial – para celebrar esse momento tão especial, nossos colaboradores têm direito a 3 dias consecutivos de licença, para aproveitar essa nova fase ao lado de quem ama;

Licença Maternidade e Paternidade Estendida – um tempo especial para viver intensamente o início dessa nova fase da família;

Programa “Um Doce de Mamãe” – iniciativa exclusiva de acolhimento e cuidado com nossas colaboradoras mamães;

Kit do Bebê – um carinho especial para celebrar a chegada de um novo membro da família. Durante a gestação, nossas colaboradoras recebem um kit preparado com itens para o bebê, tornando esse momento ainda mais especial;

Auxílio Educação e Bolsa de Estudo – incentivamos o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;

Plataforma de Treinamentos – conteúdos e oportunidades de aprendizado para você desenvolver novas habilidades e crescer profissionalmente;

D+ Carreiras – programa de treinamento para quem deseja se desenvolver, adquirir novos conhecimentos, aprimorar suas habilidades e construir novas possibilidades de crescimento ao longo da sua trajetória na empresa;

Day Off de Aniversário – um dia de folga especial para celebrar sua vida, recarregar as energias e aproveitar esse momento do seu jeito.


Horário de Trabalho: Segunda-Feira à Sexta-Feira das 08hrs00min às 17hrs48min.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor(a)
  5. Etapa 5: Envio da Carta Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

Faça parte da nossa receita de Sucesso!

🥖Mais de 30 anos de sabor e crescimento!

Desde 1993, quando Noeli e Carlos começaram a preparar bolos e tortas em sua cozinha, o Grupo Doce D'ocê vem escrevendo uma história de sucesso. Em 1997, inauguramos nossa primeira padaria em Chopinzinho e, desde então, seguimos crescendo com dedicação e muito trabalho.


Nosso propósito é multiplicar sorrisos, levando praticidade, sabor e qualidade ao dia a dia de quem atua com panificação.


Hoje, somos referência no Paraná e em outros estados, com centros de distribuição em Londrina(PR), Itajaí(SC), Cascavel(PR), Curitiba(PR), São Paulo(SP) e Dourados(MS), atendendo cinco estados com nossos produtos ultracongelados desde 2003.


🤝 Um ambiente que promove pessoas

Valorizamos quem faz a diferença no dia a dia. Estimulamos o desenvolvimento contínuo, incentivamos o crescimento profissional e cultivamos um ambiente colaborativo, acolhedor e com propósito.


❤️ Quer fazer parte?

Se você busca uma carreira que combina sabor, propósito e crescimento, esse é o lugar certo.

No Grupo Doce D'ocê, cada um contribui para momentos mais gostosos e uma trajetória inspiradora.

Venha somar com a gente — seu futuro tem um lugar aqui!